Hilfe
Häufige Fragen
Die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Pflege und Sonderanfertigungen.
Wie kann ich bezahlen?
Diese Zahlungsarten gibt es:
- Vorkasse (Überweisung)
- Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder SEPA über Stripe
- Bar oder EC-Karte bei Abholung
Alle Zahlungsarten siehst du an der Kasse, bevor du bestellst. Einen Geschenkgutschein löst du an der Kasse ein. Reicht er nicht, zahlst du den Rest mit einer dieser Zahlungsarten.
Mehr dazu auf der Seite Versand & Zahlung.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise enthalten 19 % Mehrwertsteuer, und du bekommst eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Bestellst du für ein Unternehmen, trag an der Kasse einfach den Firmennamen ein, dann steht er auf der Rechnung.
Ausnahme sind Geschenkgutscheine: Beim Kauf fällt noch keine Umsatzsteuer an, sie steckt später im Preis der Stücke, für die du den Gutschein einlöst.
Kann ich einen Gutschein verschenken?
Ja. Unter Geschenkgutscheine wählst du einen Betrag und auf Wunsch einen Namen und eine Grußzeile. Sobald deine Zahlung da ist, bekommst du den Code per E-Mail, mit einem Link zum Ausdrucken.
Eingelöst wird der Gutschein an der Kasse, auch in Teilen: Was übrig bleibt, bleibt auf dem Gutschein. Er gilt bis zum Ende des 3. Jahres nach dem Kauf, das genaue Datum steht darauf. Alles Weitere steht in den AGB (§ 6a).
Frage nicht dabei?
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